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조회수 : 31
 제 목  :  매트릭스 디스크 교환 안내
  이름 : 운영자   등록일 : 2018-11-20 11:59:56
  내용

안녕하세요,테크노DVD입니다.

매트릭스 4K UHD 디스크 교환 방법 공지해드립니다.
(문제가 있는 경우에 한함)

-------------------------------------------

1. 귀사의 무궁한 발전을 기원 합니다.

2. 생산 과정에서 일부 수량 오류가 발생한 것으로 추정되어 현재 원인 파악 중
에 있는 매트릭스 4K UHD 트릴로지 내 ‘매트릭스’ 4K UHD 디스크와 관련하여, 오
류 디스크가 있는 상품을 구매하신 소비자분들께 교환 방법을 안내해드립니다.

3. 스튜디오 프로덕션 팀에서 원인 파악에는 시간이 더 소요될 것으로 예상되
어, 교환부터 진행 후 원인이 파악되는 대로 안내해드리고자 합니다. 번거로우시겠
지만 아래 교환 신청 방법에 따라 접수 요청 드립니다.

1) CS메일로 교환 접수
 접수기간: 11월 26일(월)~12월 28일 (금)
 cs@koreahnc.com 메일로 성함/연락처/주소 정보와 함께 교환 신청

2) 불량디스크 접수처 주소 회신을 받으신 후 불량 디스크 착불 발송

3) 재생산 디스크 교환완료
 착불 발송된 교환 건은 일정 분량을 취합하여 주 1회 일괄 발송 예정
 이메일을 통한 교환 접수/오류디스크 착불 발송이 모두 확인된 건만 발송됩
니다.
 교환을 위해 접수된 개인정보는 택배 발송 외의 목적으로는 사용되지 않습니
다.

4. 다시 한 번 소비자 여러분께 불편을 드린 점 사과드리며, 차후 원인 파악시
추가 공지해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.


  

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